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北京中志人力资源服务有限公司

客服专员

刷新于:2015-09-01

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薪资: ¥5000-8000元/月(底薪:2000-2500元/月+提成)

要求: 学历不限 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄18岁到35岁(可接收应届生)

地址: 北京市-北京周边(北京五环以内就近分配)查看公司地图

人数: 招聘80人

电话: 180***36 查看

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公司简介

北京中志人力资源服务有限公司是经北京市劳动和社会保障局批准,工商局注册登记的具有相关从业资质的hr外包公司。主要从事劳务派遣、劳务输出、招聘外包、社会保险代理、住房公积金代理、人事代理、劳动政策咨询的劳务服务机构。公司自成立以来为北京天津地区输送了近万名从事机械、电子、数控、微机、财会、厨师、驾驶、电气焊、车钳刨铣、医药等专业人才,为京津的经济发展做出了积极的贡献。我公司以广交朋友、平等互利、共谋发展的经营原则及“守约、保质、重义”的经营方针,建立了一套从人员筛选,人员建档,专业学校有针对性的人员培训、考核、推荐工作到上岗后跟踪等多项系统性管理模式。
主要职责
接听10086人工热线,负责受理客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作;协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见。
职位要求
1、中专及以上学历,专业、性别不限,年满18--30周岁;
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件,打字速60个/分钟左右;
3、普通话标准,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力;
4、身体素质良好,能吃苦耐劳;
5、欢迎2014届应届毕业生选择此岗位实习。
薪酬待遇与福利
1、优厚的薪酬待遇:
试用期—— 带薪培训(10-20天)包住宿最低到手工资2400--3000元起
转正期—— 基本工资2000元(含餐补、全勤各200元)+绩效奖金+住宿(水电费自理, 不住宿另有房补200元),综合薪资3000-6000元左右(不含夜班补贴、过节费等其他福利),平均工资4000以上
2、健全规范的福利体系:
、公司购买5险1金,另有生日补贴、节假日补贴等劳保福利;
、转正奖——通过试用期考核的员工,在第二个月转正后一次性发放300元转正补贴(随工资发放)
、在岗贡献奖——对在岗第3、6、9、12个月的员工发放在岗贡献奖,标准300元/次(随工资发放)
、电话卡及购物卡——对于转正且在职5个月内的员工按月发放购物卡及电话卡(合计价值200元)
、春节过节费——春节当月发放600元,春节返岗后(2015年3月底)发放1000元
食宿:公司提供住宿,4-8人间,环境整洁、配备设施完备(有空调或电风扇、暖气、热水器等),独立卫生间;职场内有公共食堂。
3、欢迎优秀应届毕业生(实习生)加入:
应届毕业生未取得毕业证前,签订社会体验协议,通过培训后,薪资标准与社会人员一致。
4、工作时间:
实行综合工时制,7*24小时排班,但全月总工作时长不超过法定166.64小时(工时超过166.64小时会有加班费;但每日需要完成公司安排的工作量,因未完成
工作量而出现的加班,不给予加班费;),大部分班次为早上7:00至凌晨1:00之间轮换,一般为6-8小时左右的班次,偶尔有少量大夜班;全月休息6天左右。
5、不定期组织各类业务、知识竞赛、运动会、郊游等文体活动;丰富的员工文化业余活动,定期发放节日慰问品等员工关怀。
6、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室等设施,为员工提供人性化的工作场所。
发展前景
公司注重员工培养,设置多维度培训体系,为员工打造全面职业生涯规划。每年有固定职级晋升考核,多种晋升职业发展通道,根据内部考核与晋升规则,提供各种完善的培训晋升机会,工作表现优秀者可成为储备干部。

北京中志人力资源服务有限公司

北京中志人力资源服务有限公司

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  • 性质股份制企业
  • 规模1000人以上
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